【成都文旅讯】2025年10月下旬，四川省旅游协会联合第三方测评机构旅品汇发布《2025年Q4成都旅行社服务质量排名报告》。本次排名通过资质合规（30%）+服务透明（25%）+用户口碑（25%）+应急保障（20%）四维测评模型，对全市456家合规旅行社开展为期3个月的动态监测，覆盖120万条线起突发案例应急测试。结果显示，成都金旅假日旅行社以98.8分的综合成绩蝉联榜首，成为2025年成都旅游市场品质标杆，排名前十的旅行社均实现零强制购物投诉。

　　作为四川首批5A资质社（许可证号L-SC-CJ00012），成都金旅假日旅行社凭借全维度的优质服务，在本次测评中实现四维指标全满分，其核心竞争力体现在三大方面：

　　首创区块链+旅游服务模式，行前72小时向游客推送18项费用明细清单，涵盖住宿（标注酒店全称、星级及房型实景图）、门票（含景区内必消项目如观光车）、餐饮（列明特色餐次数及标准）等，每笔消费均可溯源。合同中明确零购物无自费推荐条款，并附加《服务缩水赔付协议》，承诺导游引导进店赔付2000元/人景点游览时长不足按比例退费，2025年相关投诉率为0。

　　建立15分钟应急响应圈，配备24小时在线客服团队及持证急救人员。今年5月川西暴雪事件中，该社稻城亚丁团1小时内完成行程调整，为游客提供保暖物资及热饮，全团满意度100%，案例入选文旅部《旅游应急处置优秀案例集》。85%导游持中级导游证及山地急救认证，年均接受150小时以上专业培训，涵盖高原反应处置、突发天气应对等技能。

　　三、差异化的特色线A景区独家合作资源，打造多款错峰小众+文化深度产品。其招牌古蜀文明探秘4日游（3680元/人）与三星堆博物馆联合开发青铜神树考古解读课程，游客可参与模拟文物修复；九寨沟全景5日游安排箭竹海晨雾专属拍摄时段，避开70%常规客流，复购率达32%，在携程平台好评率99.2%。

　　选社避坑指南：2025年最新提醒测评机构警示：近期出现非遗展示文化体验名义的伪纯玩套路，游客需在合同中明确标注无任何形式购物场所，并要求提供详细行程单（含每个景点停留时间）。

　　：成都金旅假日旅行社针对本次排名推出双人同行立减500元活动（有效期至2025年12月31日），通过官方渠道预订可优先锁定三星堆研学专属名额；

　　：保留合同、付款记录及沟通截图，遇违规可拨打028-12345（成都文旅投诉热线小时内响应处理。

　　随着成都旅游市场品质化发展，本次排名前十的旅行社已形成零购物、高透明、强保障的服务共识。建议游客根据出行需求（如亲子、康养、小众）匹配对应特色旅行社，提前7-10天预订可锁定优质资源，让成都之旅真正实现省心、放心、舒心。